en
ru
en
Как подружить аудиторию разного возраста на одном сайте. Советы от команды агентства CF.Digital Новости

28 сентября 2018

Начав свою деятельность еще в 1999 году в Одессе, сегодня Ultragroup является эксклюзивным представителем компаний Levi's, Baldinini, Lagerfeld, Guess, Hugo Boss, Superdry в Украине и Казахстане. Для тех, кто не увлекается модой, мы отметим, что эти бренды очень полярные не только в стоимости изделий, но и в своей философии. Одежда Levi's, GUESS и Superdry - это история победы свободы над диктатурой дресс-кода. В то же время Baldinini, Hugo Boss и Lagerfeld - это одежда для аристократов современного города.

Как нам удалось нивелировать грани между концептуально отличными брендами и подружить зрелую аудиторию и молодых отчаянных новаторов на одной фэшн-площадке?

ТОП-3 совета  от команды агентства CF.DIGITAL.

1. Углубленная Big Data или стратегия проекта через постель с вашими целевыми аудиториями

Когда в вашем бизнесе вы работаете с диаметрально противоположной аудиторией, для успеха недостаточно знать о них только стандартные параметры характеристик. Нужно оказаться в их постели и как давние любовники поговорить о стиле жизни, философию, принципы, убеждения, социальную активность, гибкость взглядов и легкость на подъем. Если необходимо, идите в оффлайн магазины и общайтесь там с вашими клиентами, создавайте онлайн-опросы - вам необходимо как можно больше аналитики! Вам необходимо изучить вашего клиента так, будто он ваш старый друг!

После нашего анализа профилей в социальных сетях обоих представителей целевой аудитории, мы заметили закономерность: представители классических элегантных брендов время от времени имеют в гардеробе одежду бунтарский-молодежных брендов и наоборот. После появления этой гипотезы мы решили найти еще факты ее подтверждения, чтобы окончательно сформировать будущий план действий. В помощь стала аналитика с оффлайн магазинов и наша кроссфешн гипотеза подтвердилась.

Мы решили предложить нашему клиенту достаточно смелое решение: на одной платформе совместить монобренды, которые почти за 20 лет ни разу не пересекались оффлайн!

2. Найдите общее между вашими аудиториями, но постройте стратегию проекта на их различиях

Мы построили нашу стратегию корпоративного сайта на поведенческих факторах каждой целевой аудитории в интернете - именно это легло в основу структуры сайта и зон размещения классических элегантных брендов и бунтарский-молодежных. Концепция корпоративного сайта Ultragroup - противопоставление брендов-антагонистов: Levi's, Baldinini, Lagerfeld, Guess, Hugo Boss, Superdry.

Наша команда сделала дуальной структуру в слайдере: справа на сайте - бренды для зрелой аудитории, а слева - для свободолюбивой молодежи.

ЗАЧЕМ?  Сегодня вы имеете только несколько секунд, чтобы заинтересовать своего клиента - с первого экрана сайта следует дать понять, что им здесь будет интересно: как молодому, так и взрослому поколению.

В слайдере мы сначала лишили фотографии насыщенности цвета, а когда происходит переход и смена слайдов - открывается фотография в родном цвета. Таким образом, нам удалось сохранить оригинальные фото, но при этом общая картина усредненная по цветовой гамме. Благодаря такой работе с параметром насыщенности цвета удалось сгладить контраст шести кардинально разных брендов и сделать их эстетически привлекательными для каждой целевой аудитории.

Зачем мы это сделали? На этапе исследования аудиторий мы получили статистику, что подавляющее большинство из них - визуалы. Соответственно, эстетический стильный визуальный контент - это та точка, в которой мы объединили наши две разные аудитории.

3. Хотите, чтобы с вами оставались клиенты? Дайте им свободу

В эпоху диджитализации очень важно оставлять для своей целевой аудитории свободу: пространства, выбора, решений, действий. Если вы будете слишком давить, то ваши клиенты пойдут к вашим конкурентам, которые уже поняли эту истину.

Соединив на одной бренд платформе любителей элегантной классики и любителей смелых образов, мы дали им свободу побыть наедине с «их любимым брендом». Мы разработали отдельно страницы по каждому из брендов - модернизированная лонгскрол страница-фотогалерея для каждого бренда, которая максимально раскрывает его уникальность. В дизайне внутренних страниц мы стремились сделать так, чтобы сам дизайн и веб-сайт выглядели одинаково интересным для обоих аудиторий но не перенасыщать его спецэффектами, поэтому умеренно использовали wow-эффектов.

В результате визуальной концепции CF.DIGITAL удалось достичь эмоциональности сайта - каждый отдельный раздел несет в себе разный анимационный эффект, направленный как на аудиторию зрелую, так и на аудиторию бунтарей.

Самое главное правило как совместить аудиторию разного возраста на одном сайти- сделайте своего клиента вашим другом! Вы же знаете, что нравится вашим друзьям, не так ли? :)