Київлінза

Від кількох офлайн точок до всеукраїнської мережі оптики з власним онлайн-магазином. 

Існує упередження, що в агенціях немає нічого постійного — ні проєктів, ні людей. Ми могли б посперечатися з обома тезами, але нас чекають постійні клієнти:)) Тому просто поділимось кейсом, який розвінчує цей міф. 

На дворі 2009 рік. Час, коли люди ще не знали ні коронавірусів, ні звуку повітряної тривоги. Натомість світ лише оговтувався від чергової економічної кризи, а українські підприємці освоювали інтернет як інструмент для продажів. 

Тоді ми познайомились з Київлінзою — локальним бізнесом, який на той час мав кілька маленьких офлайн магазинів з продажу оптики у Києві та дуже потужні амбіції, які відгукувалися нашій команді. 

Першочерговим завданням була присутність в інтернеті. Київлінза стала одним із першим замовників, для якого ми реалізували один з найскладніших на той момент  е-commerce проєкт. Але самого лише сайту було замало для того, аби цільовий користувач помітив компанію. Щоб охопити максимум своєї органічної аудиторії, ми вже тоді розуміли, що пошукова оптимізація — мастхев. Тож фахівці CF.Digital на старті проєкту підготували онлайн-магазин до SEO-просування. 

З Київлінзою у нас одразу стався метч - тільки-но закінчили сайт, відразу почали запускати промо й залучати нових клієнтів. 

Паралельно з тим, як компанія розвивала свій бізнес, наша агенція активно досліджувала та імплементувала нові технології. 2010 стався справжній бум технологічного ринку: зміни та пошук нових рішень, скачок прогресу і освоєння нових фішок. Разом з тим, дуже швидко ріс бізнес Київлінзи. Вже у 2013 році  ми оновили інтернет-магазин для Київлінзи, в тій версії він проіснував майже 7 років. Це якщо ви запитаєте, де ми були всі ті 7 років поки… 

Процес розробки тоді й зараз дуже відрізнявся. Адже поняття прототипів лише вводилось, а замість чіткого деталізованого ТЗ ми мали лише деякий перелік вимог щодо функціонала. При цьому проєкт був складним з точки зору специфіки бізнесу: своя бонусна система для клієнтів, безліч параметрів продукції, які впливали на розробку меню каталогу та карток товару. Багато фіч допилювалися та видозмінювалися у процесі розробки.

Це історія зовсім не про швидкий результат, а про планомірний ріст, реальні цілі й відповідно — досягнутий результат. На ринку вже були конкуренти, до яких ми повинні були дотягнутися, але поступово нам вдалося навіть обійти більшість з них. 

Від клієнта ми мали зелене світло на тестування різноманітних гіпотез та впровадження технологій, а своїми ідеями навіть випередили час.

Наприклад, ми реалізували онлайн примірку окулярів, з якою користувач міг поглянути наскільки йому пасує та чи інша оправа. Щоправда, технології тоді не давали так круто обробити примірку, як VR/AR, яким сьогодні нікого не здивуєш. Тоді, у 2014 році, ми закрили цей проєкт, оскільки очікуваного попиту він не приніс.

Зараз ми ностальгічно згадуємо період коронавірусу та локадаунів, які добряче випробували бізнес на міць. Поки багато хто ставив проєкти на паузу, зачиняв офлайн-магазини, Київлінза вирішила використати цей час для рестарту проєкту. 

Якщо у попередній модернізації сайту ми фокусувались на технічному вдосконаленні платформи, то на той момент нам потрібно було оновити дизайн та створити впізнаваний стиль. Малому бізнесу, яким була Київлінза тоді також потрібен був час для визначення власної ідентичності. За рік ми повністю переробили сайт: оновився дизайн, додалися блоки для взаємодії з клієнтами та зворотнього зв’язку. 

Бізнес Київлінзи продовжував рости та освоювати нові регіони України: Львів, Дніпро, Одеса. 

З початком повномасштабного вторгнення компанія Київлінза вкотре підтвердила свою незламність та віру в Україну, бізнес і команду нашої агенції. Вже через 1,5 тижні бізнес активно надавав послуги клієнтам та продовжив роботу з просування бренду. 

Та окрім викликів, які кинула нам повномасштабна війна, був ще один важливий момент на сайті, який ми не могли залишити як є  – домен kievlinza. Ми вже давно планували його змінити, але перспектива втратити роками напрацьовані позиції в Google не тішила взагалі. Переїзд на новий домен – катастрофа для сайту. Але мотивація була сильнішою за ризики.  

Забравши нашого SEO-фахівця від екрану, ми все ж перенесли сайт на новий домен kyivlinza. 

Сьогодні завдяки постійному вдосконаленню пошукової оптимізації, збільшенню кількості якісних природніх посилань на сайт, роботі над мікророзміткою, покращенню швидкості завантаження елементів сайту та іншим постійним SEO-роботам сайт впевнено тримає свої позиції. Так навіть в період повномасштабного вторгнення кількість транзакцій та середній чек органічно зростає при тому, що ціна продукції не змінювалась. На сьогодні маємо середній CTR 5,5%, що є дуже гарним показником.

Вже за пів року плідної оптимізації ми досягли вищих показників, ніж на старій версії сайту.  

До SEO-просування ми додали зовнішню рекламу: білборди, рекламу в метро та на телебаченні. Попри складні обставини, ми розширили співпрацю та розробили для компанії комунікаційну стратегію. 

Очі — дзеркало душі. Орган чуття, який багато каже про людину, а для неї відкриває цілий світ. Попри те, що багато людей досі вважають, що колір очей має бути природнім, ми вирішили кинути виклик цим уявленням - зробити погляд більш сучасним та креативним. 

Ідея проморолика

Ми вирішили звернутися до української народної пісні, щоб переосмислити образ сучасної молоді та показати, що навіть традиційні та, задавалося б, звичні речі можуть бути цікавими та сучасними. 

Ми надихнулися піснею “Чорні брови, карії очі”, автором якої є Костянтин Дмитрашко у виконанні Анатолія Солов’яненка. Після юридичної експертизи авторських прав та впевненості в тому, що можемо використати слова твору, ми знайшли чудового вокаліста, який співає в хорі ЗСУ, та запропонували йому долучитися до проєкту.  Поєднання вокального таланту та професіоналізму команди звукорежисерів і аранжувальників було створене сучасне звучання твору для нашого майбутнього відео. 

У ньому ми мали на меті показати сучасну молодь. Стосунки між молодим хлопцем і дівчиною, які постійно змінюють образи, та головне  - змінюють кольорові контактні лінзи, підкреслюючи слова пісні. Для цього було важливо підібрати правильні образи, в яких є юність, краса, щирість у поєднанні з сучасністю. 

Треба сказати, що весь процес роботи над роликом супроводжувався повітряними тривогами та загрозою масованого ракетного обстрілу. Деякі локації, що ми обирали для відео, були знищені росією. Під час самих зйомок ми найбільше турбувалися про безпеку людей, яких зібрали на майданчику. 

Та попри все, ми у співпраці з відеопродашном Mozhem, який допомагав нам створити ролик, все ж отримали саме те, чого прагнули спочатку — душевність та автентичність, а сміливість дала свої плоди — Київлінза закріпила свою позицію на ринку України.