МИТСУБИШИ МОТОРС КОРПОРЕЙШН Украина Диджитал мощный, как двигатель авто

Диджитал мощный, как двигатель авто.

MM

Или кейс о том, как мы повысили рост макроконверсий по продажам авто МИТСУБИШИ МОТОРС КОРПОРЕЙШН Украина на 27% за 3 месяца.

 

Задача

МИТСУБИШИ МОТОРС КОРПОРЕЙШН – официальный дистрибьютор  автомобилей ТМ «Mitsubishi» , который представлен во всех регионах Украины 27 официальными  дилерами. Эффективно управлять большой экосистемой бизнеса и создавать положительный клиентский опыт невозможно без правильно подобранных диджитал инструментов.  

Внедрение ERP и CRM систем, комплексной аналитики и автоматизации на всех уровнях организационной структуры компании - маст хэв современного предприятия. Говоря словами классиков, если вашего бизнеса нет в онлайне, его нет вовсе.

В этом процессе, задача нашей команды состояла в создании диджитал платформы для МИТСУБИШИ МОТОРС, которая объединит в одно целое дистрибьютора и 27 дилеров, а также, выполнит следующие задачи:

  • удовлетворит все запросы потенциальных клиентов по подбору и покупке нового автомобиля. А, мы знаем, что путь пользователя, при выборе авто online, начинается именно с сайта дистрибьютора и заканчивается на сайте дилера;
  • стандартизирует внешний вид и функционал всех дилерских сайтов и минимизирует ресурс, необходимый для их администрирования.

С первой задачей мы сталкивались уже не раз, имея опыт сотрудничества с 22 автомобильными брендами. Наша команда отлично понимает, как ведет себя пользователь и что ему необходимо на каждом этапе принятия решения. Кстати, в данной нише, период от первого касания до покупки длится в среднем 88 дней.

Вторая же задача стала для нас своего рода челленджем. И вот почему.

Каждый дилерский сайт – это независимый и самостоятельный ресурс, со своей аналитикой и собственным промо. Поэтому построить их на поддоменах, значило бы ограничить возможность продвижения, особенно, локально в регионах, что так любит Google. С другой стороны, у небольших дилеров может не хватать ресурса для администрирования сайта, а так важно обеспечить единую стилистику контента для всех.

Наш Challenge

Решение:

  1. Мы разработали диджитал платформу, которая автоматически раздает контент и все обновления с сайта дистрибьютора на независимые сайты дилеров. При этом оставляя для них возможность любых изменений и оформления страниц. 
  2. Сделали администрирование сайтов проще, чем лего, с помощью элементов админ панели в виде виджетов. А из предустановленных и оформленных дизайнером блоков, как в конструкторе, можно собирать бесконечное количество страниц. Это значительно экономит внутренний ресурс компании и не требует поддержки агентства.
Что касается технической части:
  • Настроили двухсторонний обмен данными с ERP и CRM системами. Это позволяет узнать наличие и комплектацию авто в целом по Украине и в разрезе каждого региона. А также, покупатель может увидеть информацию у дилеров, актуальные цены и их специальные предложе
  • Реализовали удобную форму записи на сервис, где владелец авто только указывает регистрационный номер, желаемую дату, а сайт рекомендует ближайший сервисный центр и оптимальное время. Кстати, он также сразу построит маршрут через удобный навигатор.
  • Разработали кредитный калькулятор, где будущие владельцы авто сами могут выбрать размер первого взноса, срок кредитования и банк, с которым захотят сотрудничать.
  • Дополнительно представили каталог аксессуаров и профессиональных рекомендаций от экспертов по обслуживанию авто, до советов по вождению и оснащению для путешествий.

Что в итоге мы получили?

1.

Прошло 3 месяца с момента запуска обновленного сайта, а первые результаты в Google Аналитике уже показывают рост макроконверсий по продажам авто в среднем на 27% по основным событиям сайта и лидогенерирующим кнопкам.

2.

Нам удалось создать действительно умную платформу, которая упрощает жизнь, минимизирует затраты, воплощает идеи и помогает конструировать новое без лишних хлопот. Вот он - диджитал космос!

Вас могут заинтересовать кейсы