Я розбила усі бізнес-міфи про США Думки

17 серпня 2017

За три тижні мого перебування в Штатах я розвінчала величезну кількість міфів. Про реалії бізнесу, стилі життя та цінностях цієї унікальної в своїй багатогранності країні, пропущені через призму мого сприйняття і досвіду.

Якщо вбити в пошукову систему Google три прості літери "сша", пошуковик видасть 351 млн посилань: новини, політику, історію, традиції, і безліч цікавих речей. Саме з такої інформаційної картиною я зіткнулася напередодні своєї бізнес-поїздки в Сполучені Штати Америки. А насправді є багато "але", які вщент розбили всі стереотипи.

Міф 1. США з'єднані єдиним бізнес-підходом

Південно-західна частина (Каліфорнія) і північно-східна частина (Іллінойс з Мічиганом і окремо Нью-Йорк) - це абсолютно різні проекти, цінності та бізнес-підходи.

Каліфорнія - "країна" з особливим підходом і ставленням до життя. Я б розширила кордони Кремнієвої долини на Сан-Франциско і Лос-Анджелес. Саме в цьому географічному діапазоні народжуються всі найостанніші розробки та фішки/плюшки. Наприклад, Лос-Анджелес - Мекка проектів, пов'язаних з VR. Офіційно кіностудії не роблять ще ніяких релізів про розробку фільмів в VR, але робота над цим йде повним ходом. За прогнозами, вже протягом найближчих двох років варто очікувати першого повноцінного голлівудського блокбастера в форматі VR.

У Каліфорнії практично всі проекти відмовляються від розробки довгих стратегій. Здавалося б, правильний і досить класичний підхід - стратегія виведення на ринок. Але зараз не працює. Дуже популярний принцип lean маркетингу або бережливого виробництва. Тому і digital development сфокусований на швидкому виробництві простих, часто шаблонних сайтів, з швидким впровадженням і постійним тестуванням і оптимізацією.

А ось зате в північному Іллінойсі та Мічигані - не зрозуміють такий простий шаблонний підхід. Тут при розробці цінний грунтовний підхід - аналіз ринку, продукту, ретельне продумування структури, поетапна реалізація невеликими ітераціями. Про жодні шаблонні рішення мова не йде. Все повинно бути індивідуально, з орієнтиром опрацювати максимально довгий період часу без великих змін, з простим управлінням, а краще повністю автоматизовано. В Іллінойсі ми зустрічалися з автомобільними компаніями: для них сайт - це зараз основний інструмент продажів, навіть ТВ вже втратило першість.

Міф 2. VR ще дуже далекий від повсякденної реальності

Технологія розробки VR настільки затребувана, що досвідчених фахівців розхоплюють моментально, а вартість такого фахівця може доходити до $250 на годину.

Крім кінематографа дуже широке застосування VR вже знайшла в освітніх програмах. Наприклад, студенти Стенфорда вже два роки вивчають медицину за технологією VR. Саме в момент появи їх перших звітів по процесу вивчення в США почався різкий сплеск розвитку цієї технології. Тому що студенти - це найпрогресивніша частина активних людей, яка має величезну вагу і є тренд-сетерами технологій і стартапів.

Основними проблемами VR залишаються складність створення VR-контенту, необхідність спеціального обладнання та невідповідності дозволу відео для очей людини.

Тому, якщо ще пару років тому ми сперечалися щодо необхідності адаптивності сайту, то прийшов час задуматися всерйоз про сайти з використанням VR.

Міф 3. Developer – професія майбутнього

В продовження теми освіти, найцінніші спеціальності в університетах - це математика, в тому числі прикладна, робота з Big Data, аналітика. Ніяк не програмування. Чистий кодинг втрачає цінність. І хоча на поточний момент програміст - спеціальність затребувана, все, у тому числі і самі програмісти, визнають, що через пару років кодити будуть роботи. А для їх управління потрібні будуть архітектори, аналітики - в загальному математики.

До речі, у Каліфорнії є один дуже перспективний вузькопрофільний коледж - Harvey Mudd College, що спеціалізується саме на прикладній математиці та аналітиці.

Міф 4. Всі інвестиції - стартапам

Інвестори стають більш обережними та вимагають все більш швидких результатів від проектів. Спостерігається різке скорочення інвестицій. За 2016 рік інвестування скоротилося на більш ніж 25%. У 2015-му було залучено понад $40 млрд. А перші півроку 2017 показують темп скорочення вже більш ніж на 30%. Більше шансів отримати інвестування у проектів, орієнтованих на суперсучасні технології - VR/AR, машинне навчання, штучний інтелект або здоровий спосіб життя.

Показовий приклад - стартап Beepi, який, витративши близько 150 млн інвесторських грошей, розорився. Фахівці, які аналізували причини провалу, до неефективної бізнес-моделі додають неправильну рекламну кампанію і приватне тринькання засновників. Наприклад, ходять чутки, що в приймальню офісу був куплений диванчик за $10 тис. Що навіть для американського ринку дорогувато.

Ще одна тенденція, за словами інвесторів. Якщо раніше для того, щоб отримати інвестиції, необхідно було надихнути, прийти з палаючими очима і залучитися ідеєю і командою, то зараз необхідно представити зрозумілу модель монетизації. А ще краще вже якісь перші результати: "Тому рекомендуємо не чекати і сподіватися на інвестора як на бога, а максимально намагатися запускати проект своїми силами. Якщо, звичайно, це не просто варіант для отримання і проїдання інвестицій. А з таким ми теж зустрічалися ". І важливий момент: інвестори теж можуть помилятися, незважаючи на їх досвід і знання. Тому найголовніше - вірити в свій проект і йти з ним далі. Навіть якщо отримано відмову. Один або десять. Неважливо!

Невдач у стартапів набагато більше, ніж перемог. В середньому 8 до 2. Тому інвесторів можна зрозуміти. Вони очікують і буквально навіть вимагають від стартапів прибутковості. А не просто красивої ідеї і нових технологій. І хочуть отримати це все швидше.

Міф 5. Кожний ранок американця починається з Facebook

Знаєте, з якого інтернет-сайту починається день середньостатистичного американця? А - Аmazon! Amazon повільно і впевнено поглинає весь e-commerce. Тільки за перший квартал 2017 року його продажі зросли на більш ніж 20%.

Він уже настільки потужний, що зміщує свої акценти з розвитку digital-індустрії в бік логістики. Користуючись досі місцевими сторонніми службами доставки, Amazon заявляє, що будує свою власну службу доставки. Адже мінімізація часу доставки - його коник!

І задаючи такий високий стандарт, він вбиває інші магазини. Клієнти Amazon, розбалувані 10-годинною доставкою телевізора або iphone, чекають такий сервіс і від інших проектів. І як тільки Amazon переможе або домовиться з законодавством штатів, яке поки забороняє політ дронів поза полем видимості керуючого їм людини - ритейл буде змінений безповоротно.

У вересні озвучений прихід Amazon в Україні. Якщо це дійсно станеться, це буде мати ряд величезних наслідків для українського бізнесу: залишаться тільки великі автоматизовані майданчики e-commerce, market place, готові постійно вкладати в розвиток, імідж і оптимізацію.

До речі, одна з останніх креативних ідей Amazon - станції підзарядки для дронів, які будуть розташовуватися на міських ліхтарях по сусідству зі звичними сіренькими горобчиками.

До слова, цікава статистика - швидко зростає покупка продуктів через e-commerce. За останні півроку кількість користувачів, які купують продукти через інтернет, зросла до 31%. Думаю, що наступним етапом розвитку і стимулювання таких покупок будуть холодильники, підключені до інтернету речей і з можливістю управління замовленнями через додаток. А після додавання в ці системи штучного інтелекту і зовсім відпаде необхідність участі людини в забезпеченні наповненості холодильника.

Міф 6. Вся їжа штучна чи ні?

Якщо мова зайшла про холодильники та продукти, то розповім ще про один міф - продукти. Гамбургери, пончики, чіпси - так, все це є. Полиці супермаркетів рясніють різнобарвними, маркетологи явно знають толк в правильних етикетках, які продаються, з супервигідними ціновими пропозиціями, упаковками снеків, продуктів швидкого приготування і напівфабрикатів.

Але поруч, більш скромними в наборі квітів, і в трохи меншому асортименті - представлені фермерські, органічні та дуже корисні продукти: сири і йогурти, свіжі овочі і трави, крупи і каші, сухофрукти, горіхи і всіляка випічка з цільного зерна.

Ось тільки вибирають місцеві жителі саме продукти швидкі і барвисті, не сильно читаючи склад і замислюючись про їх вплив на організм. Та й по грошах це безперечно вигідніше.

Я - кофеман, тому звичайно, мені є що сказати і про каву. У штатах - кава - це ціла культура і стиль життя. На вулицях Сан-Франциско, Чикаго і Нью-Йорка частіше зустрічаєш людину з великим яскравим склянкою, ніж без нього - сама кава не звична для нашого українського смаку - специфіка прожарювання робить його неприємно гірким, через це хочеться висипати туди в два рази більше цукрових стіків, що всі і роблять.

Міф 7. Всі штати однаково прогресивні

Але не у всіх регіонах Америки такий достаток продуктів і кавових стаканів. У середній частині, в штатах Арізона, Юта, Невада - в нескінченних піщано-кам'яних преріях, де пекучі промені сонця лише іноді відбиваються від чорних цистерн кілометрового поїзда, який котився далеко, між самотніми кактусами, єдині натяки на продовольство - величезні контейнери з написом "Foodbank ", а поруч цистерни з водою.

Так, це індіанські резервації. В еру штучного інтелекту і доставки сьомого iphone дроном за 13 хвилин, тут, на відстані не більше 100 миль від роботизованою реальності, живуть індіанці. Пасуть своїх плямистих невисоких коней, як з диснеївських мультиків, ліплять і вручну оздоблюють глиняні горщики і тарілки, роблять текілу або по-простому самогонку з агави і стоять в черзі у фудконтейнерів. Колоритні, з чорними, як смола, волоссям і орлиними носами, вони яскраво відрізняються від мексиканців гордовитою поставою, характерною навіть для офіціантів в ресторані.

Міф 8. Кращі IT-фахівці тільки в США

І тепер найцікавіше. У США працює дуже багато індусів і мексиканців. Місцеві фахівці, наприклад, back-end коштують по $110-130 за годину, мексиканці та індуси погоджуються працювати за $70-80, наші хлопці готові працювати за $40.

Багато компаній готові платити нашим, як індусам. Кваліфікація наших хлопців однозначно вище, особливо сильні знання в математиці та складних технологічних речах. І є "але" - це комунікація: безвідповідальне ставлення до термінів і зобов'язань, і погана англійська. При цьому, якщо усунути ці недоліки, то, при нашому рівні технічної бази, нам ціни не буде.

Проте, вже зараз американське digital-спільнота вірить, що Україна може стати "послідовником" Кремнієвої долини в Європі. З усіх країн Східної Європи і СНД саме нам виділяють таку роль. А для того, щоб наблизити це "світле", цікаве і таке необхідне нам майбутнє, потрібно сфокусуватися на розробці саме проектів в цілому. На ідеї, архітектурі, управління проектом та його впровадженням, а не просто на продажу окремих послуг або інструментарію.

Більш пріоритетні та перспективні напрямки для українських IT-фахівців:

Все, що пов'язано з автоматизацією і оптимізацією бізнес-процесів;
Проекти в напрямку машинного навчання і штучного інтелекту;
Віртуальна і доповнена реальність - створення контенту, дизайн середовища і аватарів;
Інтернет речей і інтеграція з персональними помічниками;
Здоровий спосіб життя в інтеграції з технологіями.

І, навіть якщо зараз це звучить як якесь або далеке, або неактуальне майбутнє, - воно ближче, ніж здається та настане швидше, ніж ми очікуємо!

Матеріал опубліковано на порталі "Новое Время. Бизнес"