DGTL blitz versus: куди рухається кіберспорт і чи вмирає агентський бізнес

Робота з інфлюенсерамі багато в чому, на мій погляд, визначається контентом. Який був за час роботи з інфлюенсерамі самий креативний меседж і найефективніший? Або вони збіглися? 

У кіберспорті контент дуже важливий в цілому - що ти говориш і як, фанати дуже уважно оцінюють тебе - розумієш ти, що робиш. У нас є окремий напрямок, який займається написанням глибоких статей про аналіз турнірів, нових оновлень в грі і гайдів для гравців. Але в разі роботи з інфлюенсерамі найкраще працювали самі прямі меседжі в стилі «заходь, знаходь команду, покращуй навички». Чим пряміше - тим краще конверсія. Але було кілька творчих винятків, коли сам інфлюенсер переймався продуктом і робив дійсно якісне і цікаве для аудиторії відео з бренд-інтеграцією. Приклад можна знайти за посиланням. Також були й зворотні приклади, коли творчість інфлюенсера заводило занадто далеко (прям дуже занадто, один російський ютубер склав реп-пісню про DreamTeam і якогось президента) - в таких випадках нам доводилося просити не розміщувати відео. 

Рекомендація - завжди контролюйте контент, який з вами виходить. 

Кіберспорт дуже активно зараз розвивається. З метою компанії - стати універсальною платформою. Що значить універсальність? І не розмиється чи чітке позиціонування бренду, якщо намагатися бути універсальним для всіх? 

Основна ідея - стати єдиною точкою входу для всього кіберспорту / змагального гейминга. Хочеш знайти команду? Хочеш поліпшити свої навички? Хочеш потренуватися? Хочеш взяти участь в турнірі і заробити на цьому грошей? Або більш серйозні завдання - побудувати свою команду і бренд, розвивати його. І все це на DreamTeam. 

Дійсно, дуже амбітно і точно є складнощі з позиціонуванням, так як багато різних аудиторій - не тільки по цілям і завданням, але і по іграх. Вирішуємо по ходу розвитку, дивимося на найперспективніші сегменти і корелюючи стратегію відповідно до цього. 

Чи був досвід кобрендінга з компаніями з інших індустрій? Який ефект? Як можна було це виміряти? 

У DreamTeam немає, так як у нас SaaS-платформа, і історія з кобрендінга буде пізніше, коли ми відбудуємо продукт і зможемо надати його для про-рівня команд. Зараз фокус на більш широку аудиторію. 

Але був досвід кобрендінга в NAVI - це були і мишки, і килимки, і навушники, і клавіатури. Приклад . Продажі кобрендед-товарів були вище, найкращий кейс був, коли NAVI виграли The International (турнір з DOTA2) - брендовані навушники SteelSeries NAVI розкупили просто за хвилини.

У кіберспорті контент дуже важливий в цілому - що ти говориш і як, фанати дуже уважно оцінюють тебе - чи розумієш ти, що робиш

• Андрей Чередниченко. Маркетинг-директор киберспортивного проекта DreamTeam.gg

Кіберспорт - це більше хайп або це всерйоз і надовго? І якщо надовго - то куди йтиме його розвиток? 

Питання дуже цікаве. Трохи цифр - Global esports revenues will grow 38 percent to $ 906 million in 2018 and further grow to $ 1.65 billion by 2021, according to market researcher Newzoo. 

Особисто я обожнюю кіберспорт і топлю всім серцем за його розвиток. Відносно самого ринку - це точно бабл. Але це контрольований, спрямований бабл, сам спорт фактично такий же. Колись і футбол теж накачувався інвестиціями і цифрами для того, щоб з'явився інтерес у великих гравців ринку. Тобто це історія з двох сторін: з одного - ти його штучно завищують, з іншого - з'являється інтерес. І через це приходить спроможність ринку. 

Крім цього, ринок з'явився тому, що це реально - хлопці і дівчата збиралися і дійсно змагалися, на початку на пиво, тепер це 25-мільйонні турніри. І це нікуди не дінеться. Змагальний дух закладений в нашій природі - ми завжди прагнемо бути сильніше, швидше, красивіше. І через комп'ютерні ігри ми реалізуємо, досягаючи досконалості. 

В добавок до «суті» кіберспорту можна звернути увагу на те, що великі компанії типу Epic Games (Fortnite), Electronic Arts (Apex Legends), Riot (League of Legends), Activision Blizzard (Overwatch), особливо 2 останні, будують цілу інфраструктуру для кіберспорту - вже існує система ліг з «міськими» командами, як у футболі.
Кіберспорт точно надовго, питання в тому, наскільки він зможе стати масовим видом споживання спорт-контенту, так як все-таки дивитися його складніше, ніж звичайний спорт. 

А в майбутньому це все, скоріше, зіллється воєдино в якусь суміш спорту і кіберспорту із застосуванням AR / VR технологій і змагання будуть проходити відразу в двох вимірах. Фактично, як фільмі TRON.

У розвиток якого бренду вигідніше вкладати з точки зору монетизації: компанії, ігри, команди.

Купуйте біткоіни і DreamTeam токен.

Агентський бізнес вмирає. Все більше компаній вважають за краще створювати маркетинг-відділи у себе всередині, так як це призводить до кращих результатів. Change my mind. 

Все залежить від підходу і цілей компанії. Часто, якщо в компанії потрібні руки, то зручніше посадити їх всіх поруч, давати чіткі вказівки і контролювати кожен крок. Тут ще альтернатива - залучати фрілансерів. 

Якщо ж компанія чітко розуміє свою проблему, бізнес-завдання і готова це делегувати, то агенство, яке готове вирішувати саме бізнес-завдання, а не просто робити креативний креатив, підійде найкращим чином. 

Такий агентський бізнес не те, що не вмирає, а ще тільки на стадії розвитку. А наступною стадією розвитку агентського бізнесу, до якої ще мало хто готовий, стане success fee! 

Ось ми, наприклад, готові.

Як зробити ринок агентських послуг більш прозорим? Щоб було менше корупції, розпилу бюджету і завищених костів для клієнтів. Чи можливий варіант роботи агентства, коли воно залучено в сам продукт і підв'язане ні до кількісним KPI, а якісним (продажу, реєстрації і тд). Тут мова не просто про СРА-модель, а саме ширше, стратегічно. 

В принципі, та ж модель - success fee. Але вона накладає дуже багато зобов'язань і на клієнтську сторону: така ж прозорість і виконання своїх зобов'язань. Не тільки по відношенню до агентству, але і по відношенню до свого споживача. Інакше агентство може лоб розбити, залучаючи цільових покупців, а якщо клієнт не забезпечив асортимент, сервіс і елементарну роботу, спрямовану на збільшення LTV, то домогтися гарних результатів буде складно. 

Поки не буде у обох сторін розуміння, що ми всі в одному човні і ми все про бізнес, буде постійне невдоволення один одним і спроби щось завищити / занизити.

Агентство може лоб розбити, залучаючи цільових покупців, а якщо клієнт не забезпечив асортимент, сервіс і елементарну роботу, спрямовану на збільшення LTV, то домогтися гарних результатів буде складно

• Ирина Муштина. Основатель и CEO CF.Digital, основатель комитета DDC, член ВРК, со-организатор и модератор конференции UADigitals

Як почати працювати в DGTL маркетингу? Поради початківцям: що дивитися, які навички прокачувати, куди подаватися? 

Якщо зовсім немає досвіду в DGTL маркетингу, я б почала з якогось загального курсу, щоб звузити напрямок спеціалізації. Адже, наприклад, DGTL девелопмент і SMM - це абсолютно різні сфери, хоча все це про DGTL. 

І по ринку навколо я бачу, що дуже не вистачає тямущих Project Manager - не просто тих, хто передає слова клієнта команді. А тих, які готові і люблять занурюватися в бізнес клієнта, аналізувати, ставити запитання і копати, копати. 

Тому, якщо відчуваєте у себе задатки і схильності до управління, я б дивилася в бік управління проектами. Почала б з книг про Lean і Scrum. І зі статей про різні підходи в управлінні. А далі вже б вибрала для себе сферу. 

Матеріал опубліковано на mmr.ua